Top-Elec – Électricité Générale
Top-Elec accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.
1. Identité du responsable du traitement
Dénomination : Top-Elec
Adresse : 20 RUE MARIE ODILE, 54000 Nancy – France
SIREN : 904 085 115 00023
Activité : Travaux d’installation électrique dans tous locaux (codes APE 43.21A et 43.21G)
2. Données collectées
Top-Elec peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse postale
- Informations liées à votre demande (devis, intervention, dépannage)
- Données de navigation (cookies, IP, pages consultées)
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir des devis
- Organiser les interventions
- Assurer le suivi client
- Améliorer le site internet et les services
- Respecter les obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat (devis, prestation)
- L’intérêt légitime de l’entreprise
- Les obligations légales
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Sécurité des données
Top-Elec met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :
- Accès non autorisé
- Perte
- Altération
- Divulgation
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Outils de gestion (CRM, emailing)
- Autorités administratives si obligation légale
8. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience
- Proposer des contenus adaptés
L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies à tout moment.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
📩 Pour exercer vos droits :
Contactez-nous à l’adresse email de votre entreprise.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
Top-Elec
📍 20 RUE MARIE ODILE, 54000 Nancy
📧 Email : info@top-elec.eu
📞 Téléphone : (+33) 7 46 57 70 02
12. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
